お問い合わせの前に

当店のお問い合わせフォームでは、製品ご購入後の操作方法、製品の修理などのお問い合わせは受け付けておりません。
製品ご購入後の操作方法、製品の修理などのお問い合わせについては、ピクセラユーザーサポートセンターにお問い合わせください。

ピクセラユーザーサポートセンター

1. 固定電話でご利用の場合

フリーダイヤル フリーダイヤル : 0120-727-231(無料)受付時間 : 10時から18時 (年末年始、祝日除く)
音声ガイダンス 音声ガイダンスにしたがって、番号を選択してください。
ダイヤル回線をご利用の場合は、以下の各番号を押す前に「#」または、「*」を必ず押してください。
  1. アプリケーション・ソフトウェア、デジタルビデオカメラやデジタルカメラ付属のソフトウェアに関するお問い合わせ
  2. iPhoneやiPad向け製品に関するお問い合わせ
  3. パソコン向けテレビキャプチャー製品に関するお問い合わせ
  4. 液晶テレビに関するお問合せ
  5. 地上デジタルチューナーに関するお問い合わせ
  6. その他製品、製品が不明な場合のお問い合わせ

2. 携帯電話でご利用の場合

ナビダイヤル ナビダイヤル : 0570-064-246 【注】 : 通話料がかかります。
受付時間 : 10時から18時 (年末年始、祝日除く)
音声ガイダンス 音声ガイダンスにしたがって、番号を選択してください。
  1. アプリケーション・ソフトウェア、デジタルビデオカメラやデジタルカメラ付属のソフトウェアに関するお問い合わせ
  2. iPhoneやiPad向け製品に関するお問い合わせ
  3. パソコン向けテレビキャプチャー製品に関するお問い合わせ
  4. 液晶テレビに関するお問合せ
  5. 地上デジタルチューナーに関するお問い合わせ
  6. その他製品、製品が不明な場合のお問い合わせ

3. フリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合

FAX 06-6633-2992
24時間受付 (回答にお時間をいただく場合があります。)

お問い合わせフォームについて

お問い合わせフォームでは、以下のお問い合わせを承っております。

  1. 当店でのお買い物のしかたについて
  2. お店について
  3. 決済について
  4. 送料について
  5. 商品について
  6. 納期について
  7. その他

お問い合わせフォームをご利用になる前に、よくあるご質問をご確認ください。
電子領収書の発行依頼についても、お問い合わせフォームからご依頼ください。

お問い合せフォームはこちら

尚、お問い合わせの回答については、2営業日以内にメールにて返信をさせていただいております。
もし、メールが届かない場合は、営業時間内にお電話でお問い合わせください。

フリーダイヤル ピクセラ オンライン ショップ お問い合わせ先 フリーダイヤル : 0120-556-604(無料)受付時間 : 10時から18時(土日祝日、年末年始、当社指定休業日を除く)